如何向亚马逊团队投诉恶意跟卖

如何向亚马逊团队投诉恶意跟卖

2019-12-31 15:55:45 来源：www.yimisoft.com

面对恶意跟卖比较有效的方法之一就是进行投诉，不过很多新手卖家不知道该怎么做，下面一米亚马逊跟卖软件就来告诉大家如何向亚马逊团队投诉恶意跟卖。

如何向亚马逊团队投诉恶意跟卖

不过亚马逊平台是允许跟卖的，所以只是简单的投诉是不会引起亚马逊平台的重视，如果要按照正常流程来，等恶意跟卖的卷款而逃，你的listing也基本上完蛋了。

因此被跟卖的卖家首先在撰写邮件的时候，开始要说明自己的产品是已经有商标，并在平台备案成功的，且没有授权任何第三方公司售卖自己品牌的产品。

接着卖家要表示现在有一个第三方卖家在大规模恶意跟卖平台上有商标的大量产品(包括自己的产品)，向亚马逊平台反映这个卖家已经侵犯了自己的知识产权，并很可能将会对自己造成巨大的经济损失。

由于亚马逊平台虽然是允许跟卖的，但是不允许恶意跟卖，这样写这封邮件至少会让平台的绩效团队知道这个卖家很可能是恶意跟卖。

最后在邮件里要分析这个卖家的情况，增加邮件的可信度，最好是把账号截图截下来，并将一些重点信息写在邮件里。

由于亚马逊平台一直把用户放在首位，这种大规模的恶意欺诈势必会对亚马逊客户造成极大的伤害，同时亚马逊平台也得在经济上和精神上对客户进行赔付，这样也能督促亚马逊平台尽可能快的处理这个CASE。

附：各个亚马逊站点绩效团队的邮箱。

US：seller-performance@amazon.com

CA：seller-performance@amazon.ca

UK：seller-performance@amazon.co.uk

DE：verkaeufer-performance@amazon.de

FR：performance-vendeur@amazon.fr

ES：performance-vendedor@amazon.es

IT：performance-venditore@amazon.it