QUESTIONS AND ANSWERS

常见问题

  • Q 为何无法拨号切换IP?

    A

    以下几种情况可能会导致系统无法正常拨号切换IP,请联系客服处理,购买前请先确认您的系统是否满足以下要求 1.系统采用.net语言开发,只能在windows上运行,请安装win7以上原版系统,如使用阉割版本(非原版)可能因系统兼容性问题导致无法正常拨号 2.电脑系统台式机为佳,笔记本电脑因电源供电问题导致连续拨号时网卡供电…更多>

  • Q 软件会自动更新升级吗?

    A

    一米软件是可以自动更新升级的,在用户登录软件的时候会收到更新提醒,确认更新后会自动更新到最新版本,自动在线升级更新!

  • Q 同一账户下可以开通多个软件授权吗?

    A

    可以的,不仅同一个账户下可以开通多个不同软件的授权,也可以同一个账户开通同个软件的多个授权。

  • Q 同一软件一台电脑可以同时多开吗?

    A

    一米所有软件均采用在线登录方式使用,同一台电脑同一账户,可以同时多开,同一账户不同电脑,如果授权数只有一个,那么只能同时在同一台电脑上登录使用,原理类似QQ登录,如果想多台电脑使用同一账户登录使用,可以多开授权。

  • Q 为何登录软件时提示授权数不足?

    A

    一米软件均采用注册会员在线登录使用,如果提示授权数不足,有可能是您尚未购买软件授权或授权已到期,请在线购买授权或续费后再尝试登录,软件是在线购买自动开通授权,如有其它疑问请咨询客服。

  • Q 可以在服务器上运行软件吗?

    A

    一米软件均采用net4.0环境开发,凡是安装了net4.0的windows电脑或服务器都可以直接运行软件,除了xp和部分win7电脑及win2003服务器版本需要安装net4.0环境外,其他win7以上及win2008服务器版本等都可以直接运行,无需安装环境,如果仍然存在问题,请联系客服解决。

  • Q 没有我需要的功能,可以定制吗?

    A

    一米软件所有版本均可接受定制开发,如果现有软件无法满足您的需求,请联系客服人员进行定制开发。

  • Q 下载了软件为何打开运行不了?

    A

    一米软件是基于.net开发的,如果下载了软件双击无法正常运行,很可能是因为缺少netframworks 4.0环境,只要下载安装了netframworks 4.0即可正常运行,netframworks 4.0下载安装[请点这里]